【出 处】： 网络消费 顾客体验 顾客信任 购买意向

【作 者】： 李丽

【摘 要】本文基于对相关文献的收集、整理，提出网络顾客体验六维度概念，并建立了网络顾客体验对顾客购买意向影响的理论模型。然后以高校学生和企业职员为调查对象，对理论模型和研究假设进行实证研究。