【出 处】： 知识价值链 物流服务 模式创新

【作 者】： 包耀东 [1] ; 张悟移 [2] ; 程林 [1] ; 王海船 [1]

【摘 要】应对产业升级,物流企业迫切需要进行服务模式创新。本文简述了知识价值链及物流企业知识价值链,提出了基于知识价值链的物流服务创新模型,对物流服务理念创新、物流服务流程创新、服务技术创新、服务模式创新进行了阐述。